福岡のご当地検定＆ユニーク検定～九州観光マスター検定

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紹介文

九州観光マスター検定九州へのお客様に接する際に必要な「ホスピタリティ（おもてなしの心）」と「九州の食・遊・地の知識」を身に付けた人材を育成する検定試験です。
九州は、世界一のカルデラを持つ阿蘇山や雲仙岳、桜島などの火山、湯布院・黒川などの温泉、辛子明太子など、多くの自然や美味しい食べ物に恵まれた土地です。また、アジアからの玄関口とも呼ばれます。
今後、ますます増える国内・アジアからの九州へのお客様に九州の良さを理解してもらい、満足して帰ってもらうためには、九州を知り、おもてなしの心を持ってお客様に伝えられる人材が多く必要となります。

まずは、「九州の魅力」を自分が知り、それを、おもてなしの心を持ってお客様に伝えられる。
そして、「九州へ行って、良かった」と、すべての訪問客に満足してもらえる。そんなスキルを持った九州の明るい顔を育成します。

九州観光マスター検定についての情報

例えば本州からの観光客が、福岡を訪問するのに「九州に行く。」と言うのを耳にします。
福岡への訪問客から、「どこかいい温泉は？」と聞かれ、「黒川温泉」と答えることもあります。
魅力あふれる九州内の各地を「九州」という集合体で扱うことによる相乗効果を期待する戦略を背景として企画した「九州」をテーマにした検定試験です。

検定試験の概要・出題範囲など

■3級
九州観光マスター検定九州の基礎知識、東アジアとのコミュニケーションに必要な基礎知識、観光マーケティングの基礎知識等、観光ビジネスに必要な基本的知識を問います。（マークシート方式）
【対象】入門級として、学生・一般社員の方をはじめ、幅広い方
【出題項目】九州観光の動向と振興戦略、九州の観光資源、産業としての観光、観光コミュニケーション、観光マーケティングの考え方

■2級
九州観光マスター検定九州の地理・歴史・観光資源・産業についての標準的知識、韓国語・中国語会話などの国際コミュニケーション能力、観光マーケティング戦略等、九州の観光ビジネスに必要な実践的能力を問います。
【対象】より深く広い知識を求める学生・中堅社員・専門職などの方
【出題内容】わが国の観光の変化と九州の取り組み、九州の観光資源とその広がり、観光コミュニケーション（※韓国語もしくは中国語を選択）、産業としての観光、観光マーケティングの考え方と展開、観光産業におけるプロモーション戦略、観光地活性化におけるブランド化戦略について

■1級
観光関連業の様々な業種の経営戦略と観光関連知識を中心に総合的な理解度と応用度を問います。
【対象】経営者、幹部、観光コンサルタントを目指す方
【出題内容】
■基礎編（マークシート方式・記述式）
2・3級の内容をふまえた上で、1級公式テキストブックの各賞（1～12章）から出題します。観光に関する時事問題・キーワードも出題されます。
■事例編（記述式）
1～12章の内容をふまえた上で、6～9章の内容を中心に、観光関連業経営における様々な局面を取り上げ、問題点とその改善案などを問います。
例）売上高の減少、人事管理問題、資金繰り問題、設備投資の可能性、海外展開の場合の必要事項、地域の活性化、ブランドの構築と運用展開など

試験日程・受験費用など

試験時間・受験料	3級	2級	1級
試験開始時間	10:00～	13:00～	【基礎編】10:00～【事例編】13:00～
制限時間	90分	120分	【基礎編】90分【事例編】120分
受験料	3,500円	4,200円	7,000円

検定試験の公式テキスト・参考文献など

3級、2級、1級公式テキストブック

検定試験サンプル問題など

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